双12期间，超先声在北京西单商场看到满满都是人，商场中“喵街1212购物狂欢节”的物料铺天盖地，喵街当天的红包雨、卡路里等活动掀起了一轮“买买买”的热潮。

一个北京老字号百货、一个互联网App，结合在一块后竟产生如此剧烈的化学反应。

仲量联行数据显示，2014年至2016年，优质商铺新增供应预计将达2370万平方米，为2013年存量的59.5%。

部分二三线城市短期内开发量过大，尤其是位于非成熟商圈、由不具备商场运营经验的发展商开发的项目占比较高，未来一段时间内市场空置率可能持续处于高位，有关投资方将陷入泥潭。

商业中心的转型，是未来5年乃至10年一个重要的互联网课题，喵街的实践，看来有积极的意义。

喵街是什么，对商场能起到什么效果，超先声很是好奇。

电商红利已经开掘殆尽，巨头们都把目光放到了线下。O2O怎么玩，商业中心怎么玩，这代表了未来10年中国的红利中心，从阿里喵街出发，管中窥豹，或许能把握下一波移动互联网红利。

一、O2O的入口与马云解牛的利器

当互联网平台之战已经平息之际，人们回过头来发现，线下入口，竟然如此重要。 2015年几个体量巨大的合并，都是发生在与实体相关的领域。

马云的布局，正如太极中的云手，看似退，实则进，能够参透的，实为少数。

2015年5月，随着原银泰董事长沈国军的退出，阿里巴巴成为银泰商业的第一大股东。

有人不解，马云不是一直认为电商将超过实体商铺，是未来的方向，为何却回头收购银泰这种日薄西山的商业模式？

小孩子才分对错，大人只看利弊。

如今阿里巴巴双十一912亿元之巨，中国的电商销售只占社会消费品零售总额的10%。

中国电商增长是靠着庞大的网民红利，中国购物中心的增加，却是搭上的中国城镇化这艘巨轮。

目前中国城镇化水平仅仅超过50%，2030年中国城镇化率要达到70%，这样的全国持续性红利，恐怕只有城镇化了。

线下购物中心的增长速度，将远远超过电商增长。阿里巴巴收购一家中等体量的银泰，只不过小试牛刀，打通线上导流和线下购物中心的尝试。

庞大的线下商业中心，庖丁解牛的入口，正是小小的“喵街”。

喵街通过与线下商业的合作，可以将消费者导流给线下。根据用户的地址位置，将周边的商场、门店和打折信息推送给用户。同时提供一键WiFi、室内导航，停车招车、停车缴费等服务。

这就是一个线下商场O2O的入口。阿里巴巴历经收购整合、新业务摸索之后的一个新产品。

截止12月10日，喵街已进入北京、上海、深圳、南京、武汉、杭州、宁波、绍兴、湖州等10余座城市，先后与银泰商业、首商集团、印象城、武汉中百、水游城、益田假日广场、西城广场等大型零售集团旗下60余家门店展开合作。

手淘是阿里移动电商的入口，口碑是阿里吃喝玩乐的入口，喵街就是阿里整合线下购物中心的入口。

二、喵街怎么玩？

商家怎么运用喵街，又能得到什么好处？从喵街双12中，我们可以大致总结出几点：

1、红包——补贴消费者鼓励到店

今年双十二，北京、深圳、杭州、宁波、武汉、西安等10城60余家购物中心参与“喵街1212购物狂欢节”活动。从12月5日起，喵街将发送千万份红包，鼓励顾客到店消费，同时推出红包雨、8元宝抽奖等互动游戏，让消费者体验线下逛街的乐趣。

通过红包等消费权益，引导用户进入商场主页，浏览该购物中心当下正在进行的优惠及活动信息，给顾客去逛街前做消费决策。目前商场也可以通过喵街发红包进行引流。

引流效果：双12期间，60万＋用户使用喵街红包，打造了线下版“双11”。

2、卡路里——逛街还能赚钱

双12期间，喵街卡路里发布2.0版，由原来只支持苹果手机扩展到安卓手机，让更多用户可以体验边逛街边“赚钱”。在喵街覆盖的10座城市内，手机上只要安装喵街app，系统就能自动统计每日行走、运动消耗的能量，用户可以一键兑换元宝，享受每天行走带来的元宝积分权益。

引流效果：用户兑换的元宝商品最终要去实体店领取，增加消费者到实体店的频次及停留时间。双12期间，有10万＋用户使用卡路里功能，共获得145万个元宝。相当于用户通过逛街走路，就能在商场里免费兑换一杯果汁或一张电影票。

3、天猫积分——线上引流线下

喵街通过整合阿里系资源，将元宝和天猫积分体系打通，用户可以使用淘宝账号登录喵街，将天猫积分兑换成喵街元宝，用户可以将“双11”、“双12”的线上巨量积分兑换成元宝，去线下兑换超值权益。为此，双12期间喵街联合商场上线一批电视机、自行车、挂烫机、拍立得、电影票、等性感商品。

引流效果：活动期间，产生了85万份天猫积分兑换的元宝，为线下带来大批流量。

4、喵大牌——爆款标品引流

喵街开通“喵大牌”频道——线下精彩内容的放大器，mall品牌门店可以通过喵街发布爆款商品，将线下一些折扣力度大的或者新品信息透过喵街上翻，借助喵街这一精准购物人群的app信息透出，实现引流。

引流效果：以迪卡侬为例，双12期间，迪卡侬在西溪印象城、合肥银泰城、宁波环球银泰城三家商场喵街主页上线1500件迷你书包，消费者可用88元宝兑换，在活动期间，迪卡侬书包基本上线半小时内即被抢光，最终到店的核销率高达90%，有效的为品牌门店进行了引流。

5、喵Insight——大数据工具

双12期间，喵街将向合作商场试点开放大数据工具——喵Insight，通过关联淘宝、天猫、支付宝、高德地图、uc等阿里系大数据，喵Insight能更好的了解消费者的个性化需求，当顾客进入喵街合作购物中心周边5公里范围内时，系统会静态感知用户并通过喵街推送消费者潜在需求的商品或服务，实现精准营销。

引流效果：试点购物中心城西银泰城通过喵Insight，做周边5公里精准推送，mall喵街主页打开率提高200%。

6、喵街智能服务——智慧逛街

双12期间，40702人使用喵街找店、室内导航；7508人使用喵街，领号排队；6157人使用喵街停车找车。以每人节省5分钟来算，共节省出4530个小时，相当于94个周末、188天。

工具效果：让实体零售更加高效、智能，停车找车，从10分钟缩短到5分钟；移动支付从1分钟缩短到15秒。

三、导流+工具，帮你赚钱又帮你省钱

实体零售商为什么要与喵街合作？当然首先是利益关系。

先看看4个月之前喵街的数据。8月3日~9日，喵街联合入驻的15家杭州商场，发起了“大杭城逛街周”营销。通过喵街有3.6万人成交，实现成交额3200万元。

算下来，人均消费1000元，这样的消费额实在令人惊叹。因为电商火爆后，许多偏远的商业中心门可罗雀，只有城市中心的特色商场才有人流，喵街的导流效果可节约商场很多营销成本。

别小看这些成本，对于困难中的零售企业，这无疑是雪中送炭。

除了带来流量之外，喵街另外一个功能是省钱。

两三年之前，互联网+席卷商业中心之时，百分之六七十的购物中心开始做官方APP，尤其是有点实力的购物中心，官方APP已经成为标配。

2015年，做官方APP的购物中心不足20%。因为购物中心发现，APP的开发难度不低，自建团队和外包都是一笔不小的开支。更重要的是，随着推广渠道的集中，APP的推广成本、获客成本非常高，已经不是薄利的购物中心可以承担的。

另外一个问题是，即便开发了APP，因为没有移动互联网产品经验和积累，APP货不对版，无法很好服务用户。很多基础性的功能，并不好实现。

比如精准推送，这种就牵涉到对累积的大数据进行计算；寻找店铺，没有基础性的室内测绘，仅仅依赖现有的地图完成不了。

阿里巴巴经过多年积累，有强大的大数据处理技术，还有通过收购带来的移动互联网、地图测绘等技术。喵街的优势在于能够随时调用这些技术，并将这些能力“赋能”给商业中心。

购物中心内缺少地图数据，高德可以进行室内测绘；用户在网络排队时，阿里云计算可以计算出最佳的方案；当用户靠近时，通过淘宝账户体系可以感知用户过去购买过什么，对附近什么样的商品最感兴趣。

四、赌局之下的殊途同归

未来的商业，必然是线上和线下融合的商业。阿里的野心，就是通过这三个入口，牢牢占据商业的中心位置，你在网上买，线下吃，平时逛，阿里都能提供服务。

淘宝发展前10年，阿里巴巴解决的问题，是把线下的商品搬到线上；阿里的未来10年，是把线下服务和实体商店融合到移动端中，线上带动线下，线下反哺线上。

线上线下的整合，是谁整合谁？超先声以为，一定是线上来整合线下。

即便经过几十年运营，线下的购物中心有丰富的经验，但在讲究稳准狠的移动互联网时代，它们的短板很难补齐。在已经形成庞大的互联网商业帝国之后，阿里对线下商业的整合势如破竹，喵街在双11和双12的表现就很抢眼。

前些年O2O的打法中，大众点评和美团是非常好的导流工具，它们高价买来互联网流量，的确对线下店铺的营收有帮助。

对智能商业而言，导流只是一重功能，喵街还要充当导航、排队和找车位等商场的实用APP功能。也就是说，喵街不光要服务入驻商场的商户，还要为商场本身提供公共服务。公共服务的质量，跟商场商铺的销量是有直接关系的。

更多的服务意味着更高的门槛，只有一些巨头能提供功能繁多的服务，喵街的直接竞争对手很少。

这要求提供类似服务的厂商，既有强大的商业基因，能够充分理解线上线下商业互动的模式；又有过硬的技术实力，能够全方位满足购物中心和商铺对功能的要求。

也不是所有的商家都双手拥护。

商家的疑虑在于，让喵街包办了所有工作之后，账号系统和入口都掌控在阿里手中。在阿里体系下，得按照阿里的游戏规则玩。

在喵街完成了统一大业后，这些追随打天下的兄弟们是可以继续吃肉，还是被抛之脑后？

所以，阿里和喵街的当务之急是，争取最广大的商户信任，建立统一战线，提前制定好规则，信心比黄金还值钱！

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